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售后服务

01

本品牌产品享受退/换货服务,换货商品必须是未穿着使用、洗涤、修改、损坏、无异味、无污染、价格吊牌没有摘除,且不影响二次销售的状态可支持7天内换码。

02

购买凭证是您购买商品的重要依据,请务必妥善保存。当您需要品牌方提供售后服务时,请出具有效的“购买记录”,以便我们能够有效地证明所购产品仍在保修期内,否则将无法为您提供换货、真假鉴定等售后服务。(如果您不能出示有效的购买凭证,或者信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,本公司保留依法不提供售后服务的权利 )

退换货须知

01

如需办理退换货等相关事宜,请务必先跟我们在线客户联系,以防丢件。给您代理的不变多多谅解!

02

换货只能换同等价位或者同款产品。

03

切勿使用到付、平邮等方式寄回宝贝。

04

退换货接受快递、节假日等不确定因素影响,整体周期7-10个工作日。

退换货流程

联系客服

申请退换货

签收日起,7日内联系

寄回商品

退换货产品外包装配件、吊牌、赠品售后服务卡等

入库质检

1-2个工作日

换货发出 / 退款成功

换货1-2个工作日

退货1-3个工作日

无法退换货情况说明

以下情况,请原谅我们无法为您提供退/换货服务,希望您能谅解

01.  宝贝签收后未联系本公司客服直接快递退回的;

02.  内裤等贴身用品,如非商品质量问题不接受退换货;

03.  特价商品、积分/代金券购买商品/赠品等,非商品质量问题不予退换;

04.  秒杀、促销等活动中标明不退不换的商品,以当前活动说明为准;

05.  因寄出时非我司原包装盒寄回而导致宝贝受损影响二次销售;

06.  已使用过的商品,试穿、使用后产生损坏或变形的商品、影响二次销售的(例如:内衣吊牌已剪下,洗涤过的等);

07.  商品超过退换货期限的不予退换;

08.  顾客在快递人员送货上门时未清点货物及数量查看物品受损情况下而直接签收的。